14th October 2004: Santa Venera Local Council  launch Quality Service Charter

Huwa ta’ pjacir ghalija li llum qed nattendi, bhala l-Ministru responsabbli mill-Gvern Lokali ghat-tnehdija ta’ l-ewwel Quality Service Charter ta’ Gvern Lokali. Il-Gvernijiet Lokali twaqqfu principalment biex il-poter jigi decentralizzat u jghaddi ghand rapprezentanti tal-lokalitajiet li huma aktar vicin ir-residenti u jistghu jirrispondu ghal-htiegijiet taghhom b’mod aktar veloci u komprensiv milli jista l-Gvern Centrali.

L-esperjenza ta’ dawn l-ahhar hdax il-sena uriet li kienet decizjoni ghaqlija, ghax il-Gvernijiet Lokali fil-maggoranza assoluta taghhom irnexxielhom ibiddlu ghal-ahjar lill-lokalitajiet li jirraprezentaw. Il-Kunsilli Lokali, wara aktar minn hdax il-sena mit-twaqqif taghhom biddlu mill-qiegh il-mod ta kif ir-residenti jaghmlu uzu minn hafna mis-servizzi li joffri l-Gvern. Il-Kunsilli llum iservu ta’ front office ta bosta servizzi, iservu ta’ ufficcju ta’ informazzjoni fejn ic-cittadin jista jsib min jghinu jsib tarf ta’ bosta mid-diffikultajiet li jiltaqa maghhom.

Minn meta twaqqfu l-Kunsilli, saret evoluzzjoni shiha u minn semplici Kunsilli li jiehdu hsieb l-indafa tal-lokalitajiet illum nistghu nghidu li ghandna Gvernijiet Lokali b’ghadd dejjem jikber ta’ responsabbiltajiet, fosthom anki l-infurzar ta’ ligijiet.

Il-Gvern ghadda numru kbir ta’ devoluzzjonijiet ta’ propjeta tal-Gvern lil Gvernijiet Lokali li qed jaghmlu uzu hafna ahjar u effettiv ta dan il-bini. Matul l-ahhar sena u nofs, 16 il-propretajiet tal-Gvern giet devoluta lil hmistax il-Kunsill Lokali. Ewlenin fosthom Gnien Pawlu Boffa lill-Kunsill ta’ Rahal Gdid, Gnien is-Sindku lill-Kunsill Lokali ta l-Imdina, ‘Dar Mattia Preti’ lill-Kunsill Lokali taz-Zurrieq, xelters tal-gwerra, gonna pubblici u facilitajiet sportivi ohra. Meta uzati bil-ghaqal, dawn il-projetajiet jistghu iservu ta’ sors finanzjarju iehor ghal-Kunsilli.

F’dawn l-ahhar snin rajna avvanz kbir fit-thaddim tat-teknologija ta’ l-informatika u l-kommunikazzjoni li qed tghin hafna biex il-pubbliku jkollu access ghal informazzjoni u servizzi permezz tal-komputer. Illum hafna servizzi li jinghataw minn Dipartimenti u Agenziji tal-Gvern Centrali lill-pubbliku saru kompjuterizzati. Il-Gvern huma konxju bil-periklu li t-teknologija ta’ l-informatika tista b’xi mod tohloq sezzjoni ta’ emarginati fis-socjeta taghna. Nies li jew minhabba l-istat finanzjarju taghhom jew minkejja biex juza t-teknologija ta’ l-informatika. Kien ghalhekk li l-Gvern assigura li kull persuna f’Malta u Ghawdex jkollha access ghal sistemi elettronici li llum tant saru komuni. Il-Kunsilli Lokali kienu vitali biex jghinu biex dan isehh permezz ta’ servizzi li qed joffru ghall-uzu tal-pubbliku fil-lokalitajiet taghhom.

Bhalissa l-Gvern wasal biex jiffinalizza emendi fl-Att dwar il-Kunsilli Lokali. Huma emendi li wasalna ghalihom wara process twil ta’ konsultazzjoni li beda f’Ottubru tas-sena li ghaddiet waqt Konferenza Nazzjonali li fiha tfasslet it-triq li d-demokrazija lokali f’pajjizna ghandha tiehu. Huma emendi li m’ghandix dubju li se jintlaqghu tajjeb, l-aktar minhabba li kienu sindki u kunsilliera li ssuggerew hafna minnhom. Dan l-ezercizzju ghalija kien utli hafna u ninsab sodisfatt li fl-ahhar wasalna biex ikollna sistema ta’ Gvern Lokali li tixraq aktar lil pajjiz modern bhala taghna.

Naghlaq billi mill-gdid nifrah lill-Kunsill Lokali ta’ Santa Venera li dahal ghal din ir-reponsabbilta ta’ dan il-Quality Service Charter. Bih il-Kunsill Lokali ta’ Santa Venera qed jintrabat li jtejjeb is-servizzi li bhalissa qed joffri lir-residenti kif ukoll izid servizzi godda li permezz taghhom ser itejjeb il-kwalita tal-hajja tal-komunita ta’ Santa Venera. Nittama li iktar Kunsilli jiehdu l-ezempju tal-Kunsill ta’ Santa Venera u jahdmu biex jintroducu huma ukoll is-Quality Service Charter biex jigi zgurat li c-cittadini Maltin ikollhom l-aqwa servizzi possibbli ghal gid tal-komunita.

Mill-gdid proset.