Quality Service Charter tat-Taqsima Boroz ta` Studju

 

Werrej

 

Dan ic-Charter

 

Is-servizz taghna

 

Kif tista' tikkuntattjana

 

X`ghandek tistenna minghandna

 

Kif tista’ tikseb informazzjoni fuq boroz ta’ studju?

 

Kif tista’ tapplika ghal borza ta` studju?

 

X`jigri wara li titfa` l-applikazzjoni tieghek?

 

X`ghandek tkun taf dwar l-intervista?

 

X`jigri wara l-intervista?

 

L-obbligi tieghek bhala kandidat ghal borza ta` studju?

 

Kif tista’ tressaq ilment?

 

 

Dan ic-Charter

 

It-Taqsima Boroz ta' Studju taghmel parti mill-Ministeru ta` l-Affarijiet Barranin u Promozzjoni ta' Investiment.  Dan ic-Charter huwa espressjoni ta’ l-impenn taghna biex intejbu s-servizz li naghtuk.

 

F’dan ic-Charter, nispjegawlek kif issib l-informazzjoni li tehtieg fuq boroz ta’ studju u kif tista’ tapplika ghalihom.  Barra minn hekk, ninfurmawk dwar il-livell ta’ servizz li lejh qeghdin nimmiraw u nispjegawlek kif tista’ taghtina l-feedback tieghek.

 

Is-servizz taghna

 

Minn zmien ghal zmien, gvernijiet barranin u organizzazzjonijiet internazzjonali joffru boroz ta` studju lil cittadini Maltin. Dawn il-boroz ta` studju huma normalment rizultat ta` ftehim kulturali jew xjentifiku li l-ghan taghhom ikun li jaghtu kontribut lejn l-izvilupp ta’ pajjizna.  Il-boroz ivarjaw minn korsijiet qosra sa ricerka post-graduate u korsijiet ta’ degree f’universitajiet barranin.

 

Ahna nipprocessaw il-maggor parti ta` dawn il-boroz ta` studju. Ghalkemm ftit minnhom huma immirati ghal ufficcjali pubblici, il-maggoranza huma miftuhin ghall-pubbliku in generali.

 

Kif tista’ tikkuntattjana

 

Tista tikkuntattjana kif gej:

Fuq l-internet:           http://www.foreign.gov.mt/pages/main.asp?sec=82

E-mail:                scholarships.mfa@gov.mt

Fax:                     21 240083

Telefon:               21 242191/ 22042376

Indirizz:               Scholarships Section

                            Ministeru ta` l-Affarijiet Barannin

                            Palazzo Parisio

                            Triq il-Merkanti

                            Valletta VLT1171

 

L-ufficcju taghna jkun miftuh mit-Tnejn sal-Gimgha (eskluzi l-festi pubblici) f’dawn il-hinijiet:

 

  • mit-8:00 ta` filghodu sa nofsinhar matul is-sena

  • mis-2:00 sa l-4:30 ta` wara nofs in-nhar bl-appuntament biss (bejn l-1 ta` Ottubru u l-15  ta` Gunju)

 

X`ghandek tistenna minghandna

 

Tista’ tistenna li:

  • nitrattawk b`kortezija u b`kull kunsiderazzjoni

  • nirrispondu ghar-rikjesti tieghek fil-pront

  • nghinuk bl-applikazzjoni tieghek

  • nipprovdulek kull tip ta’ informazzjoni li jkollok bzonn dwar bor ta’ studju.

  • nibqghu niddiriguk jekk in-nominazzjoni tieghek tigi milqugha

  • niffacilitaw il-mawra tieghek barra minn Malta.

 

Kif tista’ tikseb informazzjoni fuq boroz ta’ studju

 

Boroz ta` studju jigu offruti matul is-sena kollha. Hafna minnhom, però, johorgu bejn Jannar u Marzu.

 

Avvizi dwar boroz ta` studju jithabbru fuq dawn il-mezzi:

 

  • il-Gazzetta tal-Gvern

  • stqarrija ta` l-istampa

  • il-web page taghna.

 

Il-pubblikazzjoni ta’ avvizi fil-gazzetti taqa’ that id-diskrezzjoni ta’ l-editur koncernat. L-avviz normalment jinkludi informazzjoni dwar:

 

  • min qed joffri l-borza ta` studju

  • it-tip ta` borza ta` studju

  • il-perjodu identifikat

  • il-kwalifiki mehtiega

  • l-esperjenza mehtiega

  • id-data ta’ l-gheluq ghall-applikazzjonijiet

  • xi htigijiet ohra.

 

Tista’ ssib informazzjoni dettaljata dwar boroz ta’ studju fuq il-web page taghna.  Jekk int m’ghandekx access ghall-internet, tista` tigi l-ufficcju taghna u ahna nipprovdulek l-inforamazzjoni/materjal li tkun tehtieg.

 

Kif tista’ tapplika ghal borza ta` studju

 

Ghandna formola ta` l-applikazzjoni generali ghal boroz ta` studju kollha, li inti tista` tigi tigbor mill-ufficcju taghna jew tnizzel u tistampa minn fuq il-web page taghna.

 

Jekk inti tixtieq tapplika ghal borza ta’ studju, ibaghtilna l-formola sad-data tal-gheluq flimkien ma’ ritratt ricenti tieghek, il Curriculum Vitae tieghek u, jekk inti impjegat, konferma bil-miktub minghand il-kap tax-xoghol tieghek li ma jsib/ssib l-ebda oggezzjoni ghall-applikazzjoni tieghek. F’certi kazijiet ikollna nitolbuk ghal aktar informazzjoni.  Ahna navzawk minn qabel dwar dan.

 

Tista` tirritorna l-applikazzjoni billi:

  • tibghatha bil-posta

  • iggibielna direttament l-ufficcju

  • tibghatha bil-fax, jekk tahseb li din m’hix se tasal fil-hin jekk tintbaghat bil-posta.  F’dan il-kaz, xorta trid tibaghtilna l-applikazzjoni originali tieghek.

 

Ma naccettawx applikazzjonijiet li jaslu wara d-data tal-gheluq.

 

X`jigri wara li titfa` l-applikazzjoni tieghek

 

Nibaghtulek ircevuta ta` l-applikazzjoni tieghek fi zmien 3 ijiem tax-xoghol.

 

Normalment, fi zmien tliet gimghat mid-data ta’ gheluq ghall-applikazzjonijiet, navzawk biex tigi ghal intervista.  Is-soltu nibaghtulek ittra gimgha qabel biex ninfurmawk dwar id-data  ta’ l-intervista, izda jekk dan ma jkunx possibbli, navzawk mill-inqas 48 siegha qabel.

 

X`ghandek tkun taf fuq l-intervista

 

Ic-Chairperson tal-bord ta` l-intervisti jkun dejjem rapprezentant/a tal-Ministeru ta` l-Affarijiet Barranin. Rapprezentanti mill-iStaff Development Organisation fl-Ufficcju tal-Prim Ministru, mill-Ministeru ta` l-Edukazzjoni u mill-ambaxxata tal-pajjiz li qed joffri l-borza ta` studju, ukoll jifformaw parti mill-bord.

 

L-intervista hija normalment kondotta bl-ingliz u/jew bil-lingwa tal-pajjiz li qed joffri l-borza ta` studju, jekk dan huwa kriteriju ghall-eligibilità. Ghaldaqstant, li ma tkunx familjari mal-lingwa ma jaffetwax l-eligibilita’ tieghek.

 

Jekk int ma tkunx bghatt ic-certifikati mehtiega ma` l-applikazzjoni tieghek, tigi mitlub tipprezentahom waqt l-intervista.  Ahna nistennew li tigi fil-hin.  Il-bord jirriserva d-dritt li ma jintervistakx jekk ma tigix fid-data u fil-hin li jkunu nghatawlek ghall-intervista.  Wara li jkunu saru l-intervisti kollha, l-bord jghaddi r-rakkomandazzjonijiet tieghu lill-gvern barrani jew lill-organizzazzjoni li qed joffri/toffri l-borza ta’ studju.

 

X`jigri wara l-intervista

 

Fi zmien 10 ijiem tax-xoghol mill-intervista, ahna nibaghtulek ittra biex ninfurmawk jekk inti gejtx nominat/a ghall-borza ta` studju.

 

Jekk inti gejt nominat/a ahna nitolbuk biex tiffirma l-formola ta’ rabta ghal servizz li torbtok li tirritorna biex tahdem Malta fis-settur pubbliku jew f’dak privat, ghal zmien stipulat.

 

F’dan l-istadju, ahna nitolbuk biex taghtina aktar informazzjoni biex tintbaghat lill-organizzazzjoni koncernata fil-pajjiz li qed joffri l-borza ta’ studju ghal decizjoni finali.  Huwa mportanti li tghaddilna din l-informazzjoni sad-data li nkunu tajnik.

 

Ahna nistghu ntuk il-konferma dwar jekk intghaziltx jew le wara li l-organizzazzjoni koncernata tavzana bid-decizjoni taghha.

 

L-obbligi tieghek bhala kandidat ghal borza ta` studju

 

Meta tapplika ghal borza ta` studju, ara li:

 

  • l-applikazzjoni tkun imlejtha kollha

  • tkun bghattilna s-CV tieghek maghha

  • tkun bghattilna ritratt ricenti tieghek

  • tkun imxejt ma’ l-istruzzjonijiet li tajnik

  • tiehu hsieb izzomm l-appuntamenti

  • tkun iffirmajt il-formola ta’ rabta ghal servizz wara li tigi nominat

  • tkun taf il-lingwa tal-pajjiz li sejjer titghallem fih, jew digà bdejt titghallima, jew lest li titghallima qabel tibda l-borza ta` studju

  • Jekk inti tmur fuq il-borza ta` studju, inti mitlub/a:

  • tavzana meta tigi lura minn barra

  • taghmel rapport fi zmien xahar minn meta tirritorna lejn Malta.

 

Kif tista’ tressaq ilment

 

Jekk thoss li ahna ma lhaqniex il-livell ta’ servizz li ahna weghdna f`dan ic-Charter, u tixtieq tressaq ilment, ahna nissuggerixxu li bhala l-ewwel pass tkellem lill-persuna li tkun qdietek.

 

Tista’ wkoll, jekk trid, tiktbilna jew tghaddilna il-Feedback Form li tinsab f'dan ic-charter wara li tkun imlejtha.  Nibaghtulek risposta fi zmien 10 ijiem tax-xoghol. Jekk minhabba xi cirkostanzi li m’ghandniex kontroll fuqhom ma nkunux nistghu naghmlu dan, ahna naghtuk spjegazzjoni flimkien ma’ data ohra sa meta int ghandek tistenna risposta.

 

Jekk inti mxejt skond il-procedura u xorta ghadek m`intix sodisfatt/a bir-ragunijiet taghna, tista` tikteb lis-:

 

Segretarju Permanenti

Ministeru ta` l-Affarijiet Barranin

Palazzo Parisio

Triq il-Merkanti

Valletta VLT1171

 

Ahna nibaghtulek ircevuta ta` l-ilment tieghek fil-pront u tircievi risposta fi zmien 3 ijiem tax-xoghol minn meta taslilna l-ittra tieghek.

 

Inti tista' taghmel l-ilment tieghek, suggeriment jew tistaqsi mistoqsija billi taghmel access ghas-Sistema tal-Customer Care fuq www.servizz.gov.mt

 

Kull informazzjoni f'dan il-fuljett hija korretta sakemm morna ghall-istampa.  Izjed informazzjoni tinsab fuq il-website tac-Charter Support Unit  u fuq il-website tat-Taqsima Boroz ta' Studju.

 

Gunju 1999

Novembru 2003