L-Isptar Generali t’Ghawdex

(Dipartiment ta’ l-Outpatients)

Werrej

Dan ic-charter

Drittijiet u aspettativi

Kif tista' tikkuntattjana

Kunsiderazzjoni personali u rispett

Access ghas-servizzi

Access ghall-informazzjoni

Duwa u medicini

L-ambjent tad-Dipartiment tal-Outpatients

Kif tista' tghinna

Nitghallmu minghandek

Il-klinici li jaqghu taht dan ic-Charter

Jekk m'intix sodisfatt/a bis-servizz taghna

 

Dan ic-Charter

 

Dan ic-charter jaghtik informazzjoni dwar id-drittijiet u r-responsabbiltajiet tieghek bhala pazjent meta taghmel vizta fid-dipartiment ta’ l-Outpatients. Huwa mahsub ukoll bhala gwida ghas-servizzi offruti u l-livell ta’ servizz li ghandek tistenna li naghtuk. B’dan ic-charter ahna qed nintrabtu li noffrulkom servizz ta’ kwalita`.

 

Fl-isptar generali ta’ ghawdex, Dipartiment ta’ l-Outpatients, ahna naghmlu mill-ahjar li nistghu sabiex niehdu hsieb is-sahha tar-residenti ghawdxin kif ukoll tan-nies li jzuru l-gzira taghna.

 

Drittijiet u Aspettattivi

F’dan ic-Charter ahna nirreferu ghad-drittijiet u l-aspettattivi tieghek. Inti intitolat/a ghad-drittijiet tieghek kull hin u kullimkien fis-servizz kollu tas-sahha pubblika.

 

L-aspettattivi, min-naha l-ohra, huma l-livelli ta’ servizz li ahna, nippruvaw nilhqu bl-ahjar mod li nistghu fid-Dipartiment tal-Outpatients. Cirkustanzi eccezzjonali jistghu, xi kultant, izommuna milli nilhqu dawn il-livelli.

 

Kif tista’ tikkuntattjana

 

Id-Dipartiment ta’ l-Outpatients jinsab ir-Rabat. L-indirizz u n-numru tat-telefon huma dawn:

 

  • Sptar Generali t’ghawdex

Dipartiment ta’ l-Outpatients

Rabat VCT102

ghawdex

 

Telefon: 21561600 Extension: 206, 237

 

Kunsiderazzjoni personali u rispett

 

ghandek tistenna li l-istaff kollu jkun liebes karta ta’ l-identità li turi l-isem u l-grad fi hdan id-Dipartiment. ghandek tistenna li l-istaff kollu jgib ruhu mieghek bl-ahjar mod possibbli. L-istaff kollu jaqdik b’kortesija u jirrispetta l-privatezza, id-dinjita’, il-kultura, it-twemmin religjuz u l-istil ta’ hajja tieghek.

 

Access ghas-servizzi

 

ghandek dritt li

 

  • tigi kkurat/a skond il-htigijiet medici tieghek, mhux skond il-klassi socjali, il-kulur tal-gilda, is-sess, jew xi fattur iehor
  • taghti jew izzomm il-kunsens tieghek ghall-kura medika jew xi kura ohra.

 

ghandek tistenna li ahna naghmluha facli ghal kulhadd li jinqeda mis-servizzi, inkluzi t-tfal, anzjani u nies bi bzonnijiet specjali.

 

Jekk joghgbok ifhem li mhux dejjem ikun possibbli ghalina li nzommu l-hinijiet ta’ appuntament, ghalkemm naghmlu mill-ahjar li nistghu. Hafna drabi jkollna nittrattaw emergenzi, mentri xi kazi ohra jkunu jehtiegu trattament li jiehu aktar fit-tul milli jkun mistenni.

 

Access ghall-informazzjoni

 

ghandek id-dritt li:

 

  • tkun infurmat/a bis-servizzi disponibbli fid-Dipartiment ta’ l-Outpatients
  • tinghata spjegazzjoni cara dwar it-trattament li ahna nipproponu, inkluzi r-riskji involuti f’dak it-trattament u xi alternattivi. Dan ghandu jghinek tiehu decizjoni dwar jekk taghmilx dan it-trattament jew le.
  • jkollok kull informazzjoni fuqek merfugha b’mod kunfidenzjali
  • tinghata twegiba ghall-mistoqsijiet li taghmel fuq il-kundizzjoni tieghek
  • tinghata appuntamenti segwenti skond il-bzonnijiet medici tieghek.

 

Duwa u medicina

ghandek id-dritt li tinghata duwa u medicini xierqa. Jekk id-dhul tieghek jaqa’ f’certa kategorija, inti tista’ tkun intitolat/a ghall-Karta r-Roza. Din il-karta taghtik id-dritt li tikseb il-medicini tieghek b’xejn. ghal aktar informazzjoni staqsi fl-Ufficcju tas-Sigurta` Socjali fid-Distrett tieghek.

 

Jekk tbati minn wiehed minn ghadd ta’ kundizzjonijiet kronici specifici, ghandek ukoll id-dritt li tiehu l-medicini tieghek b’xejn. Dawn il-kundizzjonijiet huma mnizzla f'lista maghrufa bhala Skeda V. It-tabib tieghek jista’ jaghtik parir dwar dan.

 

L-ambjent tad-Dipartiment ta’ l-Outpatients

ghandek issib postijiet fejn tistaqsi ghal taghrif u tabelli li juruk kif tasal fil-post li tixtieq. ghandek tistenna li tigi kkurat f’ambjent komdu, nadif u hieles mill-periklu.

 

Kif tista’ tghinna

 

Ahna l-hin kollu nfittxu li ntejbu l-kwalità tas-servizz taghna. Hemm ghadd ta’ affarijiet li inti tista’ taghmel sabiex tghinna naghtuk servizz ahjar. Jekk joghgbok ftakar biex:

 

  • iggib mieghek id-dokumenti li jkollok. Per ezempju, il-karta ta’ l-identità tieghek, il-Karta r-Roza jew il-karta ta’ l-Iskeda V jekk tkun trid tiehu medicini b’xejn, ricetti, karta li biha jibaghtek it-tabib jekk ikun baghtek fi klinika ohra u xi record cards li jistghu jaghtuk xi klinici
  • lit-tabib tieghek taghtih id-dettalji kollha dwar il-kundizzjoni tieghek, xi mard li seta’ kellek, meta ddahhalt l-isptar drabi ohra, x’medicini tkun qed tiehu, xi allergiji li jkollok u kull haga li ghandha x’taqsam ma’ sahhtek.
  • tghid lit-tabib tieghek b’xi bidliet mhux mistennija fil-kundizzjoni tieghek
  • terga’ tistaqsi lit-tabib tieghek jekk ma tkunx fhimtu sew fuq x’ghandek taghmel
  • issegwi l-pjan ta’ kura li jissuggerilek it-tabib tieghek
  • ma tigix minghajr appuntament (kemm-il darba ma tkunx qed tattendi klinika ta’ tabib jew ghal servizz iehor li ma jkunx jehtieg appuntament)
  • zomm l-appuntamenti u, meta ma tkunx tista’, gharraf lic-Centru tas-Sahha jew klinika
  • erfa’ r-responsabbiltà ta’ ghemilek jekk tirrifjuta xi kura jew jekk ma ssegwix l-istruzzjonijiet tat-tabib tieghek.

 

Nitghallmu minghandek

 

Ahna kontinwament qed naghmlu hilitna biex nipprovdulek servizz li jissodisfa l-bzonnijiet tieghek u ghalhekk nilqghu kull kumment jew suggeriment li jista’ jghina ntejbu s-servizz taghna.

 

Jekk trid ittina xi suggeriment jew tikkummenta, inti tista’:

 

  • timla feedback form u thallihielna fil-kaxxa tas-suggerimenti li ghamilna apposta fir-reception desk
  • tibghatilna fax fuq 21 56 08 81
  • tikteb lill-

 

Principal Medical Officer

l-Sptar Generali t’ghawdex

Dipartiment ta’ l-Outpatients

Rabat VCT 102

ghawdex

 

  • ccempel il-Customer Care Service ta’ l-Isptar Generali t’ghawdex fuq freephone 0800 77 23 81.

 

Il-Klinici li jaqghu taht dan ic-Charter

 

Dipartiment Dentali

Servizzi

Eligibilta` u dhul

Hinijiet tal-ftuh

X’ghandek tistenna
  • check-ups tas-snien b’xejn
  • tindif u lostrar b’xejn
  • qlugh ta’ snien b’xejn
  • mili temporanju
  • kura ta’ emergenza.

 

Adulti li ghandhom il-Karta r-Roza ghandhom id-dritt ghal mili permanenti b'xejn u trattament ta' konservazzjoni.

 

Dentaturi u prostheses ikunu jistghu jinghataw meta ikun hemm approvazzjoni ta’ l-applikazzjoni minghand id-Dipartiment tas-Sigurta’ Socjali

M’hix mehtiega karta ta' riferiment. Jekk joghgbok cempel ghal appuntament ir-reception desk. Appuntamenti ghall-igjene tal-halq jinghataw biss wara ezami mid-dentist.

 

Il-klinika taghna hija miftuha mit-Tnejn sal-Gimgha mid-9.30 a.m. u 1.30 p.m. u nhar ta’ Sibt mid-9.30 a.m. sa nofsinhar.

 

 

Int ghandek tistenna:

 

  • tinghata appuntament ghal check-up jew follow-up fi zmien 14 il-gurnata tax-xoghol
  • tinghata appuntament ta’

igjene tal-halq wara vista

ghand id-dentist

  • li ma jkollokx bzonn tistenna

aktar minn 20 minuta fuq il-

hin ta' l-appuntament tieghek

  • c-check-up tieghek ma ddumx aktar minn kwarta.

 

Jekk ikollok bzonn:

  • X-ray, tintbaghat id-Dipartiment tar-Radjologija
  • trattament specjalizzata, tintbaghat ghand konsulent dentali
  • tintbaghat fi klinika tal-konsulent mediku biex isirlek antibiotic cover jekk tkun tbati minn xi kundizzjoni tal-qalb,.

 

Dipartiment Dentali – Servizz Dentali ghat-tfal ta’ l-Iskola

Servizzi

Eligibilta` u dhul

Hinijiet tal-ftuh

X’ghandek tistenna

Tfal ta’ l-iskola li jigu f’din il-klinika huma intitolati ghal check-up normali. Dawn jistghu jigu referuti wkoll fi klinici specjalizzati.

 

Il-klinika specalizzata tittratta kundizzjonijiet specjali li jolqtu sew is-snien kif ukoll il-halq u li jistghu jehtiegu twahhil ta’ apparat u/jew braces.

 

Dan is-servizz huwa ghat-tfal ta' bejn 3 u 16 il-sena u li jghixu f’ghawdex.

 

Pazjenti jistghu jintbaghtu fil-klinika specjalizzata orthodontic mic-Centri tas-Sahha u mill-iskejjel.

 

Kazi dentali ta’ emergenza jigu trattati fid-Dipartiment Dentali matul il-hinijiet tal-ftuh jew fl-Emergenza fl-Isptar Generali ta’ ghawdex meta d-Dipartiment Dentali jkun maghluq.

 

 

Il-klinika tkun miftuha mit-Tnejn sal-Gimgha mis-7.00 a.m. u s-2.00 p.m. u nhar ta’ Sibt mis-7.00 a.m. u nofsinhar.

Nhar ta’ Sibt il-klinika tkun miftuha biss ghat-tfal li jkunu fuq trattament orthodontic. Il-klinika orthodontic tkun miftuha darba fix-xahar. Il-klinika tal-konsulent orthodontic tkun ghas-servizzi darba kull tlett xhur.

Int ghandek tistenna:

  • tinghata appuntament ghas-servizzi basici fi zmien gimghatejn
  • appuntamenti ghal servizzi ta’ specjalista u l-konsulent tal-kura orali huma offruti darba fix-xahar u dan jinkludi follow-ups.
  • c-check-up tieghek ma ddumx aktar minn ghaxar minuti
  • mili ma jdumx aktar minn 45 minuta.
  • Appuntamenti mal-konsulent ma jdumx aktar minn nofs siegha.

Tqala u Ginekologija

Servizzi

Eligibilta` u dhul

Hinijiet tal-ftuh

X’ghandek tistenna
  • testijiet biex tigi stabbilita tqala
  • ezamijiet ta' waqt it-tqala
  • smear tests (b'appuntament biss)
  • ezamijiet ta’ ginekologija
  • riferiment ghal servizzi fl-isptar fejn mehtieg
  • ezamijiet ta’ wara t-twelid.

 

Tista’ taghmel uzu mis-servizzi taghna jekk inti tkun irreferut minn ufficcjal mediku u jkollok il-biljett mimli sewwa.

 

Appuntamenti Post-Natal isiru mill-maternity ward qabel ma l-omm tkun intbaghet lura d-dar.

ghandek dritt li tircievi kura ta’ wara t-twelid bejn sitta u tmien gimghat wara l-hlas

Il-klinika taghna tkun miftuha mit-Tnejn sal-Erbgha bejn it-8.30 a.m. u nofsinhar

Int ghandek tistenna:

 

  • li tinghata appuntament fi zmien gimghatejn jew tlieta
  • li ma jkollokx bzonn tistenna

aktar minn 30 minuta fuq il-

hin ta' l-appuntament.

Klinika tad-Dijabete

Servizzi

Eligibilta` u dhul

Hinijiet tal-ftuh

X’ghandek tistenna

Ma’ kull vizta, int intitolat ghal ezami minghajr hlas u ghal monitoring ta’:

  • zokkor fid-demm
  • l-urina tieghek (ghal proteina, zokkor, acetone)
  • il-pressjoni tieghek
  • il-piz tieghek.

 

 

Tista' taghmel uzu minn dawn is-servizz jekk tkun irreferut minn ufficcjal mediku b’biljett mimli sewwa jew ikun sarlek appuntament qabel ma inti tkun gejt illicenzjat/a mill-isptar

Il-klinika tkun miftuha kull nhar ta’ Tlieta. L-infermiera jibdew jaghmlu t-testijiet necessarji fis-7.00 a.m. u t-tabib jibda jinvizta l-pazjenti mit-8.30 a.m. sa nofsinhar.

 

 

Int ghandek tistenna:

 

  • li tinghata appuntament fi zmien gimghatejn.
  • tinghata parir ukoll fuq il-kundizzjoni tieghek, hafna drabi fuq id-dieta li ghandek izzomm
  • naghtuk fuljetti biex jghinuk timxi sew mad-dieta moghtija u record card ta’ l-ezamijiet li jkunu sarulek.

 

Wara l-vizta tieghek, nistghu naghtuk:

 

  • parir fuq id-dieta partikulari li ghandek izzomm,
  • preskrizzjoni ta’ medicina
  • preskrizzjoni ta’ injezzjonijiet ta’ l-insulina.

 

Darba f’sena ghandek tistenna li nibaghtuk ghand specjalista tal-ghajnejn u/jew tas-saqajn kif ukoll ghall-ezamijiet tad-demm ta’ rutina.

 

Klinika ta’ Konsulta Medika

Servizzi

Eligibilta` u dhul

Hinijiet tal-ftuh

X’ghandek tistenna

Konsulta medika.

Bhala kaz gdid, tabib jista' jirriferik f'din il-klinika u jrid jimla biljett ta’ dhul biex ikun jista' jsirlek appuntament.

Il-klinika tkun miftuha kull nhar ta’ Gimgha bejn it-8.00a.m. u nofsinhar

Int ghandek tistenna;

 

  • li tinghata appuntament ghal kaz gdid fi zmien tlett gimghat
  • li ma jkollokx bzonn tistenna

aktar minn 30 minuta fuq il-

hin ta' l-appuntament.

Klinika ta' Konsulta Anticoagulant

Servizzi

Eligibilta` u dhul

Hinijiet tal-ftuh

X’ghandek tistenna

Konsulta Anticoagulant.

Tista' tuza dawn is-servizzi jekk konsulent mediku jirriferik f'din il-klinika.

Il-klinika tkun miftuha kull nhar ta’ Tlieta fis-7.00 a.m. biex isiru testijiet tad-demm min-nurse. It-tabib taghna jibda jinvizta l-pazjenti bejn it-8.30a.m. u s-1.00 p.m.

 

Int ghandek tistenna:

 

  • li tinghata appuntament ghal kaz gdid fi zmien gimgha.

Klinika ta' l-Azzma

Servizzi

Eligibilta` u dhul

Hinijiet tal-ftuh

X’ghandek tistenna

Kura relatata mal-azzma.

Bhala kaz gdid, tabib jista' jirriferik f'din il-klinika u jrid jimla biljett ta’ dhul biex ikun jista' jsirlek appuntament.

 

Il-klinika tkun miftuha fl-ewwl u t-tielet Hamis ta' kull xahar.

Int ghandek tistenna:

 

  • li tinghata appuntament ghal kaz gdid fi zmien gimghatejn
  • li ma jkollokx bzonn tistenna

aktar minn 30 minuta fuq il-

hin ta' l-appuntament.

Klinika ta' Konsulta Kirurgika

Servizzi

Eligibilta` u dhul

Hinijiet tal-ftuh

X’ghandek tistenna

Konsulta Kirurgika.

Bhala kaz gdid, tabib jista' jirriferik f'din il-klinika u jrid jimla biljett ta’ dhul biex ikun jista' jsirlek appuntament

Il-klinika tkun miftuha nhar ta' Tnejn u nhar ta' Hamis bejn id-9.00 a.m. u nofsinhar

Int ghandek tistenna:

 

  • li tinghata appuntament ghal kaz gdid fi zmien gimgha up.
  • li ma jkollokx bzonn tistenna

aktar minn 30 minuta fuq il-

hin ta' l-appuntament.

 

 

Klinika Kirurgika Ortopedika

Servizzi

Eligibilta` u dhul

Hinijiet tal-ftuh

X’ghandek tistenna

Kirurgija Ortopedika.

Bhala kaz gdid, tabib jista' jirriferik f'din il-klinika u jrid jimla biljett ta’ dhul biex ikun jista' jsirlek appuntament.

 

Il-klinika tkun miftuha nhar ta' Erbgha bejn id-8.30 a.m. u nofsinhar

Int ghandek tistenna:

 

  • li tinghata appuntament ghal kaz gdid fi zmien 3 gimghat
  • li ma jkollokx bzonn tistenna aktar minn 30 minuta fuq il- hin ta' l-appuntament.

 

 

 

Klinika tar-Radjoterapija

Servizzi

Eligibilta` u dhul

Hinijiet tal-ftuh

X’ghandek tistenna

Radjuterapija.

Bhala kaz gdid, konsulent jista' jirriferik f'din il-klinika.

Il-klinika tkun miftuha tlett darbiet fix-xahar kull nhar ta' Erbgha.

Int ghandek tistenna:

 

  • li tinghata appuntament ghal kaz gdid ghall-ewwel gurnata li l-klinika jkun imissa tiftah
  • li ma jkollokx bzonn tistenna aktar minn 30 minuta fuq il- hin ta' l-appuntament.

Klinika tal-Pace Maker

Servizzi

Eligibilta` u dhul

Hinijiet tal-ftuh

X’ghandek tistenna

Int ghandek tistenna li:

 

li ma jkollokx bzonn tistenna aktar minn 30 minuta fuq il- hin ta' l-appuntament.

Bhala kaz gdid, konsulent jista' jirriferik f'din il-klinika

Il-klinika tkun miftuha tlett darbiet fix-xahar kull nhar ta' Sibt bejn it-8.00 a.m. u l-10.30 a.m.

 

Pazjenti tal-pace maker jigu invistati kull sitt xhur nhar ta' Sibt jew iktar kmieni jekk ikun hemm bzonn.

 

Int ghandek tistenna:

 

  • li ma jkollokx bzonn tistenna aktar minn 30 minuta fuq il- hin ta' l-appuntament.

Klinika ta' Konsulta Newrologika

Servizzi

Eligibilta` u dhul

Hinijiet tal-ftuh

X’ghandek tistenna

Konsulta Newrologika.

Tista' tuza s-servizz taghna fil-klinika ta' konsulta newrologika fuq parir ta' konsultent iehor (kazijiet ta' follow-up biss).

 

 

Il-klinika tkun miftuha darba fix-xahar kull nhar ta' Sibt bejn l-10.30 a.m. u l-11.30 a.m.

Int ghandek tistenna:

 

  • li ma jkollokx bzonn tistenna aktar minn 15-il minuta fuq il- hin ta' l-appuntament.

 

Klinika tal-Visual Fields

Servizzi

Eligibilta` u dhul

Hinijiet tal-ftuh

X’ghandek tistenna

Trattament ghal kazijeit ta’ Central Visual.

Bhala kaz gdid, optamologu jista' jirriferik f'din il-klinika.

 

Il-klinika tkun miftuha darba fix-xahar, fl-ewwl Sibt ta' kull xhar bejn it-8.30 a.m. u l-10.30a.m.

Int ghandek tistenna li:

  • li tinghata appuntament ghal kaz gdid fi zmien 4 gimghat
  • li ma jkollokx bzonn tistenna aktar minn 20 minuta fuq il- hin ta' l-appuntament.

Klinika ta' Konsulta Kardijaka

Servizzi

Eligibilta` u dhul

Hinijiet tal-ftuh

X’ghandek tistenna

Konsulta kardijaka.

Bhala kaz gdid, konsulent mediku jista' jirriferik f'din il-klinika.

Il-klinika tkun miftuha darba fix-xahar, is-Sibt bejn it-9.00 a.m. u l-11.30a.m.

Int ghamdek tistenna :

 

  • li tinghata appuntament ghal kaz gdid fi zmien 4 gimghat
  • li ma jkollokx bzonn tistenna aktar minn 15-il minuta fuq il- hin ta' l-appuntament.

Dipartiment ta' l-ECG (electrocardiogram)

Servizzi

Eligibilta` u dhul

Hinijiet tal-ftuh

X’ghandek tistenna

Recording tal-electrocardiogram.

Int intitolat biex tintbaghat fil-klinika ta' l-ECG mid-Dipatriment ta' l-Out Patients', Dipartiment ta' l-Emergenza, Centru tas-Sahha jew it-tabib tieghek .

 

 

Id-dipartiment tal-ECG ikun miftuh kuljum, inkluz is-Sibt, bejn is-7.00 a.m. u l-2.00 p.m.

 

 

Waqt il-hin tal-ftuh tad-Dipartiment tal-ECG, ghandek tistenna li jsirlek L-ECG fuq nota ta' riferenza. Jekk tkun gejt riferut ghal-ECG mid-Dipartiment ta' l-Outpatients' jew mid-Dipartiment ta' l-Emergenza, int tintbghat lura fid-dipartimenti rispettivi biex tinghata r-rapport.

 

Jekk pazjent jigi riferut mic-centri tas-sahha jew minn tabib privat, L-ECG jinzamm fid-dipartiment sakemm it-tabib koncernat jigbru. Jekk il-pazjent jigi b'nota ta' riferenza l-ECG jsir u muri fid-Dipartiment tal-Casualty mit-tabib.

 

Stress ECG

Servizzi

Eligibilta` u dhul

Hinijiet tal-ftuh

X’ghandek tistenna

Electrocardiogram ta’ l-istress.

Jista' biss isirlek stress ECG jekk tintbaghat minn konsulent mediku.

 

Stress ECG isiru kull nhar ta' Erbgha u Hamis bejn is-7.30 a.m. u nofsinhar.

 

Int ghandek tistenna:

 

  • li tinghata appuntament fi zmien tlieta jew erba’ gimghat-
  • li ma jkollokx bzonn tistenna aktar minn 30 minuta fuq il- hin ta' l-appuntament
  • jinghatalek ir-rapport ta' l-istress ECG wara li jkun sar it-test.

 

 

Klinika ta' l-Oftalmija

Servizzi

Eligibilta` u dhul

Hinijiet tal-ftuh

X’ghandek tistenna

Kura ghall-ghajnejn.

Tista' tintbaghat f'din il-klinika minn ufficjal mediku. Tista' ukoll tintbaghat mill-klinika tad-dijabete u d-dipartiment ta' l-emergenza. Tfal ta' l-iskola jistghu jintbaghtu mis-servizzi ta' sahha ta' l-iskola.

 

Il-klinika tkun miftuha it-Tnejn, l-Erbgha u l-Gimgha bejn is-7.30 a.m. u nofsinhar.

 

Int ghandek tistenna:

  • li tinghata appuntament fi zmien tlieta gimghat
  • li ma jkollokx bzonn tistenna aktar minn 30 minuta fuq il- hin ta' l-appuntament.

Organ Donor Forms u Cards

Servizzi

Eligibilta` u dhul

Hinijiet tal-ftuh

X’ghandek tistenna

Organ Donor Forms u Cards jinghataw mill-iSpizerija li tinsab hdejn id-Dipartiment tal-Outpatients.

Kulhadd, ghalkemm persuna taht l-età ghanhom jitolbu permess ta’ genitur jew kustodju.

Il-klinika tkun miftuha mit-Tnejn sal-Gimgha bejn is-7:30 am u is-2:30 pm.

Int ghandek tistenna:

  • li tinghata informazzjoni u parir dwar dawn il-formoli u cards mit-tekniku tal-iSpizerija.

Podologija

Servizzi

Eligibilta` u dhul

Hinijiet tal-ftuh

X’ghandek tistenna

Trattament ghal kundizzjonijiet fis-sieq ,bhal nefha mal-gog tas-subgha l-kbir tas-sieq, kallijiet, problemi tad-dwiefer u ta’ l-gharqub, felul u mard tal-gilda. Jekk inti dijabetiku/a ninkoragguk sabiex tigi ghal visti ta’ rutina.

 

ghal trattament aktar specjalizzat ghandek mnejn tigi riferut/a fid-Dipartiment tal-Podologija fic-Centru tas-Sahha ta’ Birkirkara.

Jista’ jibghatek podologu iehor.

 

Bhala kaz gdid, tabib jew podologu jista’ jirriferik u jrid jimla biljett ta’ dhul biex ikun jista' jsirlek appuntament.

 

Din il-klinika tkun miftuha mit-Tnejn sal-Gimgha bejn it-8:00 am u s-1:00 pm u nhar ta Sibt bejn it-8:00 am u l-11:30 pm.

Int ghandek tistenna:

  • li tinghata appuntament ghal kaz gdid fi zmien gimghatejn
  • li ma jkollokx bzonn tistenna

aktar minn 20 minuta fuq il-

hin ta' l-appuntament

  • li sa fejn hu possibbli jarak l-istess podologu ghall-appuntament tieghek ta’ follow-up
  • qtugh tad-dwiefer tas-swaba tas-saqajn ta’ rutina jekk tbati mid-dijabete jew ghandek xi problemi ta’ cirkulazzjoni fis-saqajn.

Testijiet u investigazzjonijiet tad-demm

Servizzi

Eligibilta` u dhul

Hinijiet tal-ftuh

X’ghandek tistenna
  • OGTT (Test tal-Oral Glucose Tolerance)
  • testijiet tal-Lactose Tolerance fid-demm
  • testijiet tad-demm ohrajn.

Biex taghmel uzu minn dawn is-servizz ghandek bzonn iccempel ir-reception desk sabiex taghmel appuntament.

 

Meta zzur din il-klinika tinsiex iggib mieghek:

 

  • il-karta ta’ l-identità tieghek
  • il-formoli tal-investigazzjonijiet tad-demm li jridu jimtlew mit-tabib li rreferik ghal dawn is-servizzi. Dawn irid ikollhom ukoll l-isem u l-indirizz tat-tabib fuqhom.

Inheggukom li ghal certu testijiet tigu nhar ta’ Hamis u Sibt filghodu sabiex ma ddumux tistennew.

Int ghandek tistenna:

 

  • li tinghata appuntament ghal OGTT u testijiet tal-Lactose Tolerance fid-demm fi zmien gimghatejn
  • li tinqeda minghajr appuntament ghal testijiet ohrajn. ghal dawn nuzaw is-sistema li min jigi l-ewwel jinqeda l-ewwel.

Klinika tad-Dermatologija (Gilda)

Servizzi

Eligibilta` u dhul

Hinijiet tal-ftuh

X’ghandek tistenna

Trattament ghall-gilda.

Tista’ tigi riferut/a minn tabib li jrid jimla biljett ta’ dhul biex ikun jista' jsirlek appuntament.

Din il-klinika tkun miftuha nhar ta’ Sibt bejn it-8:30 am u l-11am.

Int ghandek tistenna:

 

  • li tinghata appuntament ghal kaz gdid fi zmien sitt gimghat
  • li ma jkollokx bzonn tistenna

aktar minn 30 minuta fuq il-

hin ta' l-appuntament.

Klinika ta’ l-ENT (widnejn, imnieher u grizmejn.

Servizzi

Eligibilta` u dhul

Hinijiet tal-ftuh

X’ghandek tistenna

Trattament ghal kundizzjonijiet fil-widnejn, imnieher u grizmejn moghti minn specjalista.

Tista’ tigi riferut/a minn tabib li jrid jimla biljett ta’ dhul biex ikun jista' jsirlek appuntament.

Din il-klinika tiftah nhar ta’ Tlieta mit-8:00 am sal-11:00 am.

Int ghandek tistenna:

 

  • li tinghata appuntament ghal kaz gdid fi zmien gimghatejn
  • li ma jkollokx bzonn tistenna

aktar minn 30 minuta fuq il-

hin ta' l-appuntament.

Klinika ta’ l-Audiograms u Hearing Aids

Servizzi

Eligibilta` u dhul

Hinijiet tal-ftuh

X’ghandek tistenna
  • testijiet tas-smiegh
  • forom ta’ hearing aids ghal

min ghandu il-karta r-roza.

Tista’ tigi riferut/a minn specjalista ta’ l-ENT.

Din il-klinika tkun miftuha fit-tieni u r-raba Tlieta ta’ kull xahar mit-8:30 am sal-11:00 am.

Int ghandek tistenna:

  • li tinghata appuntament ghal kaz gdid fi zmien gimghatejn
  • li ma jkollokx bzonn tistenna

aktar minn 20 minuta fuq il-

hin ta' l-appuntament.

 

Klinika ta’ Konsulta Pedjatrika (tfal)

Servizzi

Eligibilta` u dhul

Hinijiet tal-ftuh

X’ghandek tistenna

Konsulta pedjatrika ghat-tfal.

Tista’ tintbaghat f’din il-klinika minn tabib li jrid jimla biljett ta’ dhul biex ikun jista' jsirlek appuntament.

 

Appuntamenti jinghataw ukoll ghal trabi tat-twelid qabel jintbaghtu mis-sala tal-maternità. Dawn l-apuntamenti jinghataw fi zmien gimgha.

Din il-klinika tkun miftuha nhar ta’ Tlieta u Hamis mill-10:00 am san-12:30pm.

Int ghandek tistenna:

 

  • li tinghata appuntament ghal kaz gdid fi zmien gimgha
  • li ma jkollokx bzonn tistenna

aktar minn 30 minuta fuq il-

hin ta' l-appuntament.

Klinika ta’ Pedjatrija Kardijaka

Servizzi

Eligibilta` u dhul

Hinijiet tal-ftuh

X’ghandek tistenna

Konsulta ta’ pedjatrija kardijaka.

Bhala kaz gdid, tista’ tintbaghat f’din il-klinika minn konsulent pedjatra.

Din il-klinika tkun miftuha darba kull sitt xhur.

Int ghandek tistenna:

  • li tinghata appuntament ghal kaz gdid minn Pedjatra.

 

 

Jekk m’intix sodisfatt/a bis-servizz taghna

 

Jekk tkun trid tressaq xi lment, l-ahjar li l-ewwel tkellem lin-nies li pprovdew is-servizz. Jekk trid tibqa’ ssegwi l-kwistjoni, tista’ tipprezenta ilment formali. Jekk joghgbok ikteb lill-Principal Medical Officer f’dan l-indirizz:

 

Principal Medical Officer

l-Sptar Generali t’ghawdex

Dipartiment ta’ l-Outpatients

Rabat VCT 102

Ghawdex

 

Ahna ninvestigaw dak li jkun gara u nohorgu rapport li jaghti spjegazzjoni ta’ kif qeghdin nittrattaw il-kaz tieghek.

 

Fi zmien sebat ijiem tax-xoghol minn meta nkunu rcevejna l-ilment tieghek, ghandek tircievi nota minghandna li turi li l-avviz wasal. Twegiba shiha, imbaghad, tircevieha fi xahar.

 

ghandek tistenna li tinghata rcevuta ta’ l-ilment tieghek fi zmien sebat ijiem. Nippruvaw li nirrangaw il-kwistjoni malajr kemm jista’ jkun. ghandek tistenna li tircievi rapport fuq il-kaz tieghek fi zmien xahar.

 

Cirkustanzi eccezzjonali jistghu jzommuna milli ntuk twegiba sodisfacenti f’dan il-perijodu ta’ zmien. F’dan il-kaz il-Principal Medical Officer jaghtik spjegazzjoni tar-ragunijiet tad-dewmien u jindika meta ghandek tircievi twegiba shiha.

 

Ahna niehdu l-ilmenti tieghek bis-serjeta’ u naghmlu mill-ahjar li nistghu biex nissodisfawk fil-kwistjoni.

 

Novembru 2001

 

Ippublikat mic-Charter Support Unit, OPM

http://www.servicecharters.gov.mt

Stampar, Stamperija tal-Gvern

 

                                                                                                                                                                              

Imla l-Feedback Form