Quality Service Charter ghal Partecipazzjoni f'Korsijiet ghall-Adulti u ta' Filghaxija  

Werrej

Dan ic-Charter

Kif tista' Tikkuntattjana

X'ihnuma s-servizzi li jaqghu taht dan ic-Charter?

Ghal iktar informazzjoni

X'ghandek tiftakar

Kif taghmel ilment

Ghandna bzonn nisimghu minghandek!

Dan ic-Charter

It-Taqsima ghal Edukazzjoni Tul il-Hajja taghmel parti mid-Dipartiment ta’ l-iStudji Post-Sekondarji u Edukazzjoni ghall-Adulti. Ix-xoghol ta’ din it-Taqsima hu li thaddem u tipprovdi korsijiet edukattivi, vokazzjonali u kulturali ghal nies ta’ kull eta’ u minn kull qasam tal-hajja.

Din it-Taqsima taghmilha possibbli ghal kulhadd biex ikun jista’ jizviluppa u jtejjeb il-kapacitajiet tieghu, izid it-talenti jew snajja tieghu, jitghallem kapacitajiet cgodda jew itejjeb il-livell ta’ hajja tieghu permezz ta’ edukazzjoni dejjiema u korsijiet varji.

Dan ic-Charter huwa l-weghda taghna lejk. Fih ghandek issib informazzjoni fuq il-livell ta’ servizz li ghandek tistenna li ntuk meta int tapplika ghall-korsijiet ta’ l-adulti u ta’ filghaxija organizzati minna.

Ghal iktar informazzjoni, jekk joghgbok irreferi ghall-Prospectus tal-korsijiet ghall-Adulti u ta’ filghaxija. F’dan ic-Charter hekk iktar dettalji dwar kif tista’ tikseb kopja ta’ dan il-prospectus.

Id-dipartiment taghna jinsab il-Floriana. Int tista’:

• tigi personalment jew tiktbilna f’dan l-indirizz

Taqsima ghall-Edukazzjoni Dejjiema

Dipartimenti ta’ l-iStudji Post-Sekondarji u Edukazzjoni ghall-Adulti

DiviZjoni ta’ l-Edukazzjoni

Floriana CMR 02

• iccemplilna fuq 226012
• tiktbilna fuq Fax numru 239842/251476
• tidhol fuq il-website taghna http://www.education.gov.mt/edu/studies-adult.htm

Il-hinijiet tal-ftuh taghna huma hekk:

• fix-xitwa (mill-1el ta’ Ottubru sal-15 ta’ Gunju) mit-Tnejn sal-Gimgha mit-7:45 am san-12:30 am u mis-1:15 pm sal 5:15 pm
• fis-sajf (mis-16 ta’ Gunju sat-30 ta’ Settembru) mit-Tnejn sal-Gimgha mis-7:30 am sas-1:30 pm

Ahna noffru ghazla kbira ta’ korsijiet li ghandhom jolqtu interessi varji. Il-korijiet ivarjaw minn dawk akkademici, li jkopru kwazi s-suggetti kollha mghallma fl-iskejjel sekondarji, ghal dawk ta’ elettriku u mekkanika, kif ukoll suggetti kulturali u ta’ passatemp.

Il-korsijiet ghall-Adulti u ta’ filghaxija jibdew f’Ottubru u jispiccaw f’Mejju hlief ghal dawk il-korsijiet li jwassluk ghal ezami ta’ barra. F’dan il-kaz il-kors jispicca malli jsir l-ezami, f’Gunju. Il-lezzjonijiet isiru darba jew darbtejn fil-gimgha wara l-5 ta’ filghaxija u huma mfassla b’tali mod illi int tkun tista’ tattendi ghal aktar minn kors wiehed. Ikun hemm, izda, lezzjonijiet zejda ghal teorija u prattika ghal certu suggetti. Nitolbuk tifhem illi l-korsijiet jinfethu biss jekk kemm il-darba jkun hemm l-ghalliema kif ukoll bizzejjed partecipanti.

Dawn il-lezzjonijiet isiru f’numru ta’ skejjel ta’ l-iStat, f’postijiet kemm jista’ jkun centrali f’Malta u Ghawdex. Ghandna wkoll skejjel tad-Drama, Arti u Muzika u dalwaqt inkunu nistghu noffru distant learning courses.

Il-formoli ta’ l-applikazzjoni jinkisbu mid-dipartiment u minn kull kunsill lokali. Tista’ wkoll tnizzel il-formola mill-website taghna http://www.education.gov.mt/edu/studies_adult.htm

Tista’ tibghat l-applikazzjoni ghall-korsijiet ghall-adulti bejn is-27 ta’ Awissu u l-14 ta’ Settembru bejn it-8:30 am u nofsinhar. Tista’ tapplika billi:

• ccempel fuq 235 356
• timposta l-formola f’dan l-indirizz

Sezzjoni ta’ l-Edukazzjoni ghall-Adulti u Korsijiet ta’ Filghaxija

Ufficju nru. 327, Divizjoni ta’ l-Edukazzjoni

Floriana CMR 02

 

• tibghat l-applikazzjoni bil-fax fuq numru 251 476/239 842
• thalliha ma’ l-Ufficcju taghna tal-Customer Care.

Ahna nhegguk tapplika minn fuq it-telefon. Fil-fatt Zidna n-numru ta’ linji tat-telefon biex int tkun tista’ tinqeda ahjar.

Jekk tixtieq tapplika ghal xi wiehed mill-korsijiet li jkun hemm fic-Centri f’Ghawdex, igbor applikazzjoni mill-Ufficcju ta’ l-Edukazzjoni, Rabat, Ghawdex. Meta tkun imlejtha, l-applikazzjoni tista’ thalliha fl-istess indirizz. Fl-ahhar ta’ Awissu ahna nirreklamaw fuq ir-radju u fil-gazzetti li jkunu fethu l-applikazzjonijiet. L-iStazzjon televiZiv immexxi mid-dipartiment taghna, l-Education 22 ixandar ukoll informazzjoni dwar il-korsijiet ta’ Edukazzjoni ghall-Adulti.

Meta tapplika ghal xi kors, ghandek tistenna li ahna:

• nibaghtulek nota ta’ registrazzjoni fi Zmien jumejn tax-xoghol minn meta tkun ghamilt l-applikazzjoni tieghek
• nkunu edukati u ta’ ghajnuna f’kull hin
• nidentifikaw irwiehna billi nilbsu uniformi u karti ta’ identita’

Meta tapplika billi ccempel fuq in-numru 235 356, ghandek tistenna li ahna:

• nwiegbu t-telefonata tieghek wara tliet cempiliet
• nkunu edukati u ta’ ghajnuna f’kull hin

Jekk ma jkunx hemm post ghal dak il-kors li tkun ghazilt ahna nibaghtu nghidulek, fi zmien jumejn tax-xoghol, illi ismek tpogga fuq lista ta’ stennija. Jekk jitbattal xi post, ahna nibaghtulek nota ta’ registrazzjoni, hekk kif ikun imiss lilek.

Kif tibghat l-applikazzjoni, ahna niprocessawha u nibaghtulek nota ta’ registrazzjoni bl-informazzjoni kollha. Int tista’

• tiehu din in-nota f’xi fergha tal-Bank of Valetta hew HSBC u thallas hemmhekk jew
• tibghat cekk f’isem id-Direttur Generali, DiviZjoni ta’ l-Edukazzjoni.
• tibghatilna n-nota ta’ direct debit li ssib fuq in-naha t’isfel tan-nota ta’ registrazzjoni

Jekk joghgbok ftakar illi jekk int ma thallasx fi zmien 7 ijiem minn meta tircievi n-nota ta’ registrazzjoni, l-applikazzjoni tieghek taqa’ awtomatikament.

Ghal lista shiha ta’ prezzijiet tal-korsijiet ghall-Adulti, jekk joghgbok irreferi ghall-Prospectus ta’ l-Edukazzjoni ghall-Adulti.

Bhala student ghandek id-dritt li tikseb, b’xejn, informzzjoni shiha dwar il-korsijiet li tista’ taghzel minnhom. Tista’ tistaqsi dwar dawn il-korsijiet billi tigi d-dipartiment taghna jew iccemplilna fuq 226 012 jew 251 476. Il-prospectus ta’ l-Edukazzjoni ghall-Adulti u korsijiet ta’ Filghaxija jista’ jinkiseb

• mid-dipartiment
• minn fuq il-website http/www.education.gov.mt/edu/studies_adult.htm
• mill-kunsilli lokali kollha
• mill-libreriji tad-distrett.

Informazzjoni dwar il-korsijiet li jsiru Ghawdex tinghata mill-ufficjal inkarigat fuq in-numru tat-telefon 562 433.

Tista’ tghinna ntuk servizz ta’ kwalita’ jekk:

• tapplika kmieni u tevita li thalli ghall-ahhar gurnata jew tnejn
• ma tapplikax ghal xi kors li tkun diga attendejt ghalih qabel
• turi edukazzjoni u kortesija ma’ l-istaff taghna
• taghtina kull informazzjoni li ahna nkunu nehtiegu

Jekk tahseb li ahna b’xi mod inqasna milli ntuk il-livell ta’ servizz li ahna weghidnik f’dak li ghandu x’jaqsam mas-servizzi nkluzi f’dan ic-Charter, jew jekk b’xi mod ma tkunx sodisfatt/a bis-servizz taghna, jekk joghgbok ikteb lil:

Assistent Direttur

Taqsima Ghall-Edukazzjoni Dejjiema

Dipartiment ghall-iStudji Post-Sekondarji u Edukazzjoni ghall-Adulti

DiviZjoni ta’ l-Edukazzjoni

Floriana CMR 02

Fi zmien tlitt ijiem tax-xoghol minn meta nkunu rcevejna l-ilment tieghek, ghandek tircievi nota minghandna li turi li l-ilment tieghek ikun wasal. Twegiba shiha, mbaghad, tirceviha fi zmien 10 ijiem tax-xoghol minn meta tkun ircevejt in-nota.

Ahna kontinwament qed naghmlu hilitna biex nipprovdulek servizz li jissodisfa l-bzonnijiet tieghek u ghalhekk nilqghu kull kumment jew suggeriment li jista’ jghinna ntejbu s-servizz taghna. Jekk joghgbok, tina l-kummenti tieghek billi timla fedback form u thallihielna fil-kaxxa tas-suggerimenti li ghamilna apposta fl-ufficcju tal-Customer Care tad-dipartiment taghna.

Kull informazzjoni f’dan il-fuljett hija korretta sakemm morna ghall-istampa. Taghrif aggornat jinsab fuq il-website tad-dipartiment.

Awwissu 2001